1. Identificación y naturaleza del servicio
ASTRAX es un estudio independiente de diseño y desarrollo web radicado en la Provincia de Mendoza, Argentina, operado por Matías Ibañez y Franco Petri. Brindamos servicios de diseño de interfaces, maquetación frontend, desarrollo de sistemas web a medida y puesta en marcha digital para profesionales, comercios y empresas.
No operamos con suscripciones automáticas en línea, carritos de compras desatendidos ni cargos ocultos. La relación con cada cliente se basa en la comunicación directa y el acuerdo mutuo de las especificaciones de trabajo.
2. Precios de referencia y cotizaciones
- Los importes expresados en el sitio web tienen carácter de referencia comercial orientativa para facilitar la estimación presupuestaria inicial del cliente.
- El valor definitivo de cada servicio, los plazos y los entregables se fijan en la propuesta técnica y comercial confeccionada a medida tras la primera entrevista o consulta.
- Las cotizaciones emitidas tienen una validez temporal estándar de 15 días corridos a partir de su fecha de emisión, tras los cuales pueden ser revisadas y actualizadas.
3. Modalidad de trabajo, anticipos y pago
Aplicamos dos modalidades según la complejidad del proyecto:
Pago contra conformidad
El cliente no abona nada hasta ver terminada la web y dar su visto bueno en el entorno de prueba. Una vez aprobada conforme, se procede al pago y a la publicación oficial en su dominio.
Anticipo por propuesta
Para aplicaciones con bases de datos avanzadas, integraciones de terceros o paneles complejos, el anticipo y los hitos de entrega se definen de común acuerdo caso por caso dentro de la propuesta aceptada.
4. Alcance del proyecto y revisiones posteriores
Cada desarrollo incluye el diseño responsive adaptado a celulares, tablets y computadoras, la optimización técnica de velocidad, la integración de botones de contacto directo y la configuración en el servidor elegido.
Durante el período de maquetación y revisión, el cliente cuenta con instancias para solicitar ajustes de contenido, textos, imágenes y orden de secciones contemplados en el alcance inicial.
Modificaciones fuera de alcance o posteriores:
Cualquier funcionalidad no contemplada en la propuesta inicial, cambio estructural mayor o actualización solicitada con posterioridad a la aprobación y entrega formal se cotizará por separado (con un valor base de referencia de $25.000 por actualización puntual o según cotización por horas).
5. Período de cobertura técnica gratuita
Todos los proyectos entregados por ASTRAX incluyen un período de cobertura técnica gratuita posterior a la puesta en marcha:
- Landing Page: 7 días corridos de cobertura técnica post-entrega.
- Página Completa / Sitio Corporativo: 15 días corridos de cobertura técnica post-entrega.
- Desarrollo a Medida: 30 días corridos de cobertura técnica post-entrega.
* La cobertura técnica gratuita resuelve exclusivamente errores de funcionamiento o bugs atribuibles al código desarrollado. No contempla rediseños visuales ni agregado de nuevas secciones o funcionalidades no acordadas.
6. Dominio y Hosting
- Titularidad del cliente: Recomendamos y priorizamos que el cliente sea el titular registral de su dominio (por ejemplo ante NIC Argentina para dominios .com.ar) y de su cuenta de hosting, pagando sus renovaciones anuales directamente al proveedor. ASTRAX asiste en todo el proceso de trámite y vinculación técnica.
- Servicios administrados: En caso de que el cliente solicite que ASTRAX administre el hosting o los servidores en su nombre, dicho costo de infraestructura, su mantenimiento y su renovación periódica se cotizan y pactan explícitamente en una propuesta separada. No queda incluido indefinidamente en el pago único de desarrollo.
7. Propiedad intelectual y entrega
Una vez abonado el proyecto conforme a lo pactado, el cliente es titular absoluto de los contenidos provistos, de su identidad de marca y de los archivos y código desplegado para su sitio web. ASTRAX se reserva el derecho de exhibir capturas y enlaces al proyecto en su portfolio público como muestra de trabajo profesional, salvo acuerdo previo de confidencialidad.